문제 해결
Bulin 47 영상이 안 될 때: 업로드·검은 화면·얼굴 흐림 해결 순서
빠른 답변
파일·작업·재생부터 확인하고 배경이나 주변 인물의 차이 자체를 오류로 보지 않습니다.
시작하기 전에
- 시간 초과나 새로고침 뒤에는 다시 제출하기 전에 내 작품을 확인하세요.
- 로컬에서 재생되는 완료 파일은 실제 생성 실패와 다른 점검이 필요합니다.
- 작업·구체적 증상·시도한 절차를 보고하고 비밀번호 등은 보내지 마세요.
Bulin 47 영상이 안 된다면 작업이 만들어졌는지, 기록에 무슨 상태인지 먼저 확인하세요. 사진이 안 열리는 것, 생성 중인 작업, 완료 영상의 검은 플레이어는 다른 문제입니다. 추가 구매나 생성 버튼 연타를 첫 점검으로 삼지 마세요.
작업이 아직 없음: 사진 선택·제출이 안 됩니다
사진이나 생성 버튼 옆의 정확한 안내를 읽고 사이트와 별개로 기기에서 원본을 열어봅니다.
| 증상 | 확인할 것 | 대응 |
|---|---|---|
| 지원하지 않는 형식 | 실제 파일 형식 | JPG·PNG·WebP로 내보내기. 이름만 변경하지 않기 |
| 파일이 너무 큼 | 화소가 아닌 파일 용량 | 10MB 이하 사본을 만들고 얼굴 재확인 |
| 이미지가 너무 작음 | 너비와 높이 각각 | 두 변 모두 256px 이상. 세부가 없으면 더 좋은 원본 |
| 이미지를 읽을 수 없음 | 원본이 정상적으로 열리는지 | 원본에서 재저장하거나 다른 지원 이미지 |
| 로그인·동의 필요 | 계정과 확인 항목 | 해당 절차를 끝내고 사진 재확인 |
| 업로드·생성 이용 불가 | 서비스 안내 | 안내를 따르거나 문의. 사진 변경으로 이용 상태가 바뀌지 않음 |
다른 형식의 휴대폰 사진은 실제 변환이 필요합니다. 로컬 미리보기는 사진 선택만 확인하며 업로드 완료나 생성 시험이 아닙니다. 로그인이나 브라우저 변경 후 의도한 사진이 남아 있는지 보세요.
업로드가 멈추면 원본을 보관하고, 새로고침·재시도 전에내 작품을 확인합니다. 통신이 끊겨 응답을 못 받아도 작업은 시작됐을 수 있습니다.
작업이 있음: 계속 처리 중이거나 상태 조회가 실패합니다
제출한 것과 같은 계정으로 기존 기록을 엽니다. 비슷한 시도를 구분할 수 있게 대략적인 제출 시간도 적습니다.
- 처리 중: 같은 작업을 계속 확인합니다. 고정 완료 시간은 없으며 오래 기다린 것만으로 실패가 아닙니다.
- 상태 조회 오류: 기존 상태 조회를 재시도하거나 내 작품을 다시 엽니다. 조회 실패와 생성 실패는 다릅니다.
- 실패로 기록됨: 안내를 읽고 사진·권한 문제면 먼저 수정합니다. 사용 크레딧은 반환됩니다.
- 종료됐지만 재생 결과가 없음: 기록을 보관해 보고합니다. 원래 결과를 받으려면 또 결제해야 한다고 단정하지 마세요.
기록이 없다면 계정과 로컬 사진 선택 뒤 실제 제출까지 했는지 확인합니다. 이미지나 로딩 표시를 봤다는 사실만으로 작업 생성이 확인되지는 않습니다.
완료됨: 화면이 검거나 느리며 다운로드가 안 됩니다
새 생성 없이 다음을 해보세요.
- 페이지의 다른 영상을 멈추고 완료된 작품을 다시 엽니다.
- 해당 작업에서 내려받고 파일 저장이 끝날 때까지 기다립니다.
- 기기의 일반 플레이어에서 저장 파일을 재생합니다.
- 로컬에서 되면 최신 브라우저나 다른 안정적인 연결로 사이트를 확인합니다.
- 다운로드 실패 또는 로컬 재생 실패가 계속되면 그 작업을 보고합니다.
로컬 재생이 되면 웹 재생이나 통신을 조사할 이유가 있지만 정확한 원인을 단정하지는 못합니다. 덜 받은 파일로 얼굴 품질을 판단하지 마세요. 다른 이미지·영상도 안 뜨는지, 한 작업만 문제인지 남겨두세요.
정상 파일을 이미 받았다면 보관합니다. 재생이나 다운로드 재시도는 유료 재생성과 다릅니다.
재생됨: 얼굴·인물·동작이 이상합니다
표지뿐 아니라 전체를 원본과 비교하세요.
| 관찰한 증상 | 먼저 비교할 것 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 영상 내내 얼굴이 흐림 | 원본 눈과 입도 흐린지 | 같은 화질에서 선명한 고른 조명의 사진 사용 |
| 고개를 돌릴 때 얼굴이 바뀜 | 입력 각도와 가려진 특징 | 시점 기록. 사진 변경이 도움될 수 있으나 완벽 보장 없음 |
| 주인공이 사진 인물과 닮지 않음 | 추가 얼굴·거울·사진 선명도 | 허락받은 성인 한 명을 쓰고 여러 시점의 외모를 비교 |
| 머리·의상이 다름 | 원본에서 얼마나 잘 보였는지 | 중요하면 상반신 정보 보완. 완전 고정 약속은 아님 |
| 손이 붙거나 배경 인물이 부자연스러움 | 동작과 겹침 위치 | 발생 시점 보관. 해상도가 반드시 고치지는 않음 |
생성된 새 주인공을 사진과 비교해 눈·머리·얼굴·보이는 옷차림을 전체에서 확인하세요. 원본의 분홍 셔츠 공연자와 스피커의 관계는 구도 참고이지 편집할 위치의 지정이 아닙니다. 스타일·리듬·춤·카메라·분위기를 참고해 새로 만들므로 다른 배경이나 주변 인물 자체가 실패를 뜻하지는 않습니다. 제작 가이드에서 기대할 내용을 확인할 수 있습니다.
사진을 바꾼다면 주요 조건은 하나씩 바꿉니다. 어두운 사진을 낮 사진으로 바꾸고 화질은 유지하는 식입니다.사진 체크리스트도 참고하세요. 새 시도는 크레딧을 사용하며, 기대와 다르다는 이유만으로 높은 단계가 해결책은 아닙니다.
재생됨: 무음·다른 소리·어긋난 입 모양
음소거, 기기 음량과 이어폰 출력부터 확인한 뒤 다운로드 파일을 듣습니다. 웹이 조용하다는 이유만으로 파일에 소리가 없다고 할 수 없습니다.
소리가 있지만 다른 녹음이라면 손상된 다운로드와 별개입니다. 오디오는 원본 권리와 지원 범위에 따라 달라지며 본인의 음성 복제 기능이 아닙니다. 편집기로 음악을 바꿔도 이미 생성된 입 움직임은 변하지 않습니다.
오디오와 공유 절차는 음소거, 이중 소리, 시작점 차이와 후반의 어긋남을 나누어 점검합니다. 유료 재생성 전에 먼저 분류하세요.
작업 상태와 크레딧 잔액이 맞지 않습니다
기록된 상태와 새로 확인한 잔액을 함께 봅니다. 시간 초과나 느린 처리가 자동으로 실패 기록을 뜻하지는 않습니다. 실패 상태면 차감 크레딧이 반환되고, 완료 영상의 외모 불만은 다른 문제입니다.
작업 식별 정보, 화질, 대략 시간과 예상 차감을 남깁니다. 현금 환불은 별도환불 정책에 따릅니다. 원래 작품을 다시 열거나 잔액을 조사하려고 추가 구매부터 하지 마세요.
조사할 수 있는 정보로 문의하세요
문의 페이지에 간단히 정리합니다.
작업 식별 정보:
대략 제출 시간과 시간대:
요청 화질:
기록된 상태:
정확한 오류 또는 눈에 보이는 증상:
기기와 브라우저:
저장 파일의 로컬 재생 여부:
이미 시도한 절차:
화면 문제는 발생 시점, 재생 문제는 다른 미디어 상태와 다른 연결의 결과, 잔액 문제는 해당 작업과 예상 차감을 적습니다. 비밀번호, 키, 전체 카드 정보나 개인 신분증을 보내지 마세요.
입력·서비스·재생·생성 결과 중 원인을 나눈 뒤 수정, 문의 또는 새 시도를 결정하세요.생성기로 돌아갈 때는 새 제출이 정말 의도한 행동인지 확인합니다.